Guía de facilitación de acceso a las medidas

Interrupción del plazo de devolución de productos

¿En qué consiste la medida y qué efectos supondrá?

Supone la Interrupción del plazo de devolución de productos, reanudándose el cómputo del plazo con la finalización del estado de alarma y sus prórrogas.

¿Quién puede beneficiarse?

Todos aquellos consumidores que hayan adquirido productos por cualquier modalidad, bien presencial bien on-line, desde la declaración del estado de alarma y hayan ejercitado el derecho de desistimiento.

¿Vigencia de la medida?

La medida ha entrado en vigor el 18 de marzo de 2020 y se aplica mientras esté en vigor el estado de alarma.

© Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030