Sus derechos no tienen vacaciones
De vacaciones, llévese sus derechos
Por ello ...
- Si va a contratar un viaje: infórmese.
- Si va a utilizar un medio de transporte (autobús, tren, avión, barco, etc.): infórmese.
- Si va a alquilar un coche: infórmese.
- Si va de compras: infórmese.
- Si va de viaje al extranjero: infórmese.
- Si va a la playa o piscina: infórmese.
... pero sus derechos no terminan aquí
Si no está conforme con el servicio, no dude en hacerlos valer:
- Utilice las hojas de reclamaciones
.
Todos los establecimientos están obligados a tenerlas a disposición de los consumidores y usuarios.
- Recuerde que la reclamación se puede presentar en los Servicios de Consumo de las comunidades autónomas
, en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor
de su ayuntamiento, en las Asociaciones de Consumidores y Usuarios
, así como en las Juntas Arbitrales de Consumo. Y por supuesto, en los Tribunales de Justicia.
Y por último, pero no menos importante, recuerde que la reclamación, no sólo contribuye al beneficio del ciudadano, sino a la mejora de los servicios.
