01 - La protección de los intereses económicos y sociales de consumidores y usuarios

Objetivos

Revisar los principales aspectos de la prestación de servicios a los consumidores.
Conocer los deberes, incumplimientos y responsabilidades de la información facilitada a los consumidores en relación a la normativa aplicable y sus consecuencias.

Profesionales de las Administraciones del Estado, Autonómica y Local competentes en Consumo.

Protección de los intereses económicos y sociales marco jurídico.
Información precontractual al consumidor.
La información en la compraventa y arrendamiento de viviendas.
El valor de la oferta, publicidad y promoción.
El principio de veracidad infracción y consecuencias.
Los métodos comerciales.
Las actividades de promoción de ventas.
Las prácticas comerciales desleales.
Las ventas especiales la contratación a distancia.
El derecho de desistimiento.
La contratación electrónica información precontractual, ejecución del contrato y documentación postcontractual.
Los contratos celebrados fuera de establecimiento comercial.
Crédito al consumo obligaciones formales y materiales.
Las consecuencias del incumplimiento.

10, 15 y 16 horas lectivas.